Skip to Main Content »

 
Winkelwagen

Je hebt geen producten in je winkelwagen.

Customer service

Service
Openingstijden Klantenservice Oeben’s

Maandag gesloten
Dinsdag van 11.00 tot 18.00 uur
Woensdag van 11.00 tot 18.00 uur
Donderdag van 11.00 tot 21.00 uur
Vrijdag van 10.00 tot 18.00 uur
Zaterdag van 11.00 tot 18.00 uur
Zondag van 12.00 tot 17.00 uur

Telefoon
+31 30 633 22 93 

Email
webshop@oebens.com

Levering en verzendkosten
Bestellingen van dinsdag tot en met vrijdag worden de eerst volgende dag verstuurd. Bestellingen die zaterdag, zondag en maandag geplaatst worden, worden op dinsdag verzonden. Wanneer de bestelling door ons verwerkt is, ontvang je een mail van PostNL. Hierin staat een Track & Trace nummer waarmee je de zending kunt volgen.

De verzendkosten bedragen € 6,95 per bestelling. Bij een totaal orderbedrag van € 150,- of meer is verzending gratis. Retourkosten zijn altijd voor eigen rekening.

International
We do ship our orders worldwide. If you are living outside of the Netherlands, please contact us by phone (0031 30 6332293) or email (thomas@oebens.com) and together we can discuss the most convenient way for shipping.

Ruilen en retourneren
Wanneer u niet tevreden bent met uw aankoop kunt u deze tot 14 dagen na ontvangst van de goederen retourneren. Het enige dat u hiervoor hoeft te doen is het bijgevoegde retourformulier correct en volledig in te vullen.

Geretourneerde producten worden alleen geaccepteerd indien:

1. Het product in de originele verpakking terug gestuurd wordt;
2. Het product niet gebruikt, beschadigd, gedragen of gewassen is;
3. Labels nog steeds aan het product gehecht zijn;
4. De gebruiksinstructie correct is opgevolgd.

Producten die retour komen buiten de hierboven aangegeven periode kunnen worden teruggezonden aan de koper zonder restitutie. Alle nauwkeurig geretourneerde producten zullen worden gecrediteerd. Binnen 10 dagen zal Oeben’s Mercantile het betaalde bedrag minus eventuele verzendkosten op het door u opgegeven rekeningnummer terugstorten.

Retouradres
Oeben’s Mercantile
Oudkerkhof 34
3512 GL Utrecht

Ruilen
Indien u een product wilt omruilen voor een ander product, een andere maat of kleur, kunt u dit aangeven op het bijgevoegde retourformulier. Wij vragen u om ons een mail te sturen (webshop@oebens.com) of te bellen met de klantenservice zodat wij het product alvast voor u kunnen reserveren. De verzendkosten van de omruiling zijn voor rekening van Oeben’s. Na ontvangst van het geretourneerde pakket ontvangt u een bevestiging per e-mail. De omruiling wordt alleen geaccepteerd indien voldaan is aan de Algemene Voorwaarden.